Что делать, если ваш автомобиль повредили на мойке?

Вы наконец-то добрались до автомойки, заплатили за услугу, а затем вдруг увидели царапины на поверхности кузова, сломанную антенну, трещину в фаре или что-то еще. Что же делать: потребовать возмещения ущерба или попросту промолчать? Безусловно, первое.

Важно! Автомобиль после мытья нужно осматривать сразу же. Сложно потом будет доказать, что «новенькие» дефекты ваше транспортное средство получило именно в ходе клининговой процедуры. После того, как вы увидели то или иное повреждение, сначала нужно сообщить об этом начальнику автомойки, законстатировать факт имеющихся дефектов, произвести их описание и сделать несколько фотоснимков.

Простое решение

В будущем успешность вашего мероприятия, связанного с подачей претензии по этому поводу, будет зависеть от добровольного признания руководством мойки причинения вреда. Если начальник «заведения» не отрицает своей вины, то это просто прекрасно, тут лишь остается оформить соответствующую документацию, получить денежную компенсацию и можно отправлять своего «железного коня» на ремонт.

Сложное решение

И пускай вас не смущает отказ руководство, обусловленный тем, что мойка якобы не отвечает за дефекты авто. Отвечает, причем по полной программе!

Это сравнимо с работой продуктовых магазинов, где на входе сотрудник-охранник совершенно несправедливо вас обязывает сдать пакет или сумку в специальный ящик, а при этом около этого самого ящика красуется надпись, что руководство организации не несет никакой ответственности за сохранность вещей. Это «чистой воды» самодеятельность, которая не может быть подтверждена никакими законодательными нормами.

Возвращаясь к данной тематике, мне хочется обратиться к автовладельцам, имеющим КАСКО: изучите условия договора или же обратитесь к организации-страховщику за разъяснением данной ситуации. Если случай не является страховым, то приготовьтесь к активным действиям.

В первую очередь, если руководство в устной форме отказало вам от компенсации, нужно отправить свое транспортное средство в независимую организацию для описания повреждения. Сотрудники этой организации также помогут вам произвести оценку ущерба. Также в этом может помочь и онлайн оценка автомобиля, которая будет не лишней, а порой даже необходимой.

Затраты на данную экспертизу вы, конечно же, должны взять на себя, но при выигрыше в споре руководство автомобильной мойки выплатит все расходы, в том числе и юридические услуги.

После того, как у вас на руках уже будет заключение специалиста и документ, подтверждающий прохождение оценки, на имя ответчика следует направить претензию в письменной форме, в которой нужно требовать выплаты компенсации. Данный документ, конечно же, нужно составлять в нескольких экземплярах.

Начальник мойки отказывается брать претензию с вашей стороны? Не волнуйтесь, документ можно всегда отправить заказным письмом с особым уведомлением. К этой претензии также следует приложить ксерокопии результатов оценки и экспертизы. Если во время мойки машины, когда был причинен урон, вы были, к примеру, с другом, то можно сослаться на показания свидетеля.

Если ответчик продолжает вам отказывать, то спустя десять дней с момента предоставления ему требования в письменной форме, можно с уверенностью обращаться в судебную инстанцию с иском и всей документацией, которая у вас имеется на руках.

И не стоит слишком беспокоиться, что вы будете вынуждены прибегнуть к судебному разбирательству, это вполне нормально. Большая часть владельцев моек считают, что в суд обращаться будут единицы, а поэтому и игнорируют в свой адрес всевозможные претензии. По этой причине просто засучите рукава и в бой, ведь закон в данном случае лишь на вашей стороне!

Комментарии закрыты.